Teslimat Süreci
Yaptığınız alışverişlerde provizyon alındıktan sonra, ilgili bankanın Sahtecilik/Fraud departmanından onay alınır ve sonrasında ürün kargoya verilir. Gerektiği durumlarda Puro Malzemeleri yetkilileri sizlerle iletişime geçerek gerekli teyitleri alabilir. Bu süreç, kredi kartı sahibini korumak amacıyla uygulanmaktadır.
Sitemizdeki kredi kartı ödeme altyapısı İyzipay (İyzico) tarafından sağlanmaktadır. 3D Secure desteği ile güvenli alışveriş yapabilirsiniz.
Önemli: Siparişler yalnızca kredi kartı sahibine teslim edilir. Kargo yetkilisi, sipariş sahibinin Nüfus Cüzdanını görmeden teslimat gerçekleştiremez.
Teslim Süreleri
Ürün stokta ise
- 15:00’e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.
- Ürün depoda bulunuyorsa en geç ertesi gün gönderim yapılır.
Ürün stokta değilse
Sayfamızda yer almasına rağmen stokta olmayan ürünler için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ürünlerin büyük çoğunluğu 5 iş günü içinde temin edilip gönderilir.
- İthal edilmesi gereken ürünlerde süre ortalama 10 güne çıkabilir.
- Üretici kaynaklı durumlarda kanuni hak olan 30 güne kadar uzayabilir.
- Bu gibi durumlarda alıcı bilgilendirilir.
- Müşteri talebiyle ithal edilen ürünlerde, ürün ayıplı veya kusurlu değilse iade kabul edilmez.
Teslimat Şekilleri
- Siparişler, sipariş sonunda belirttiğiniz teslimat tipine göre hazırlanarak işleme alınır.
- Dilerseniz ürünlerinizi ofisimizden teslim alabilir ya da kargo ile gönderim talep edebilirsiniz.
- Kargo teslimatları yalnızca Türkiye içi için geçerlidir.
- Yurt dışı gönderimler için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kargo Ücretleri
Ücretsiz Kargo — 1.500 TL ve üzeri siparişlerde
169,99 TL — 1.500 TL altı siparişlerde
İşleyiş ve Kontroller
Online siparişler, sistem tarafından periyodik olarak kontrol edilir. 15:00’ten sonra verilen siparişler ertesi gün değerlendirilir. Ürün sayfasında aksi belirtilmedikçe 15:00’e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir.
Not: Kargo firmaları kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.